Moi, chaque fois que le téléphone sonne et que la personne me dit : Vous êtes bien M^me Untel ? (sans se présenter bien sûr, c’est une technique pour vous accrocher), je ne dis ni oui ni non, mais : « Et vous, vous êtes qui ? » d’une manière un peu sèche. En général, soit il y a un silence car la personne n’avait pas de consigne pour ce cas-là et il faut qu’elle improvise, soit elle raccroche.